Запущен специальный бесплатный бот для юрконсультаций пользователей

22.09.2018 15:00

В Украине запустили специальный Telegram-бот, который дает возможность пользователям получать бесплатную юридическую консультацию. Новый сервис работает, направляя запросы юзеров к специалистам.

Как уточнил создатель проекта - юрист из Запорожья Владимир Голуб, - который реализовал идею при помощи технического разработчика, Telegram-бот «Мой юрист» позволяет человеку выбрать отрасль права, в которой нужна консультация, и поделиться своей локацией, если он хочет найти юриста поблизости.

Бот, основываясь на этих данных, обращается с запросом к базе юристов, выбирает наиболее подходящего специалиста и подключает его к чату.
У юристов существует отдельный бот – «Мой Клиент». Специалист регистрируется в боте для предоставления консультаций, указывает области права, в которых он является специалистом, свое место работы, должность и локацию. После регистрации он попадает в базу.

Когда у клиента возникает вопрос, бот «Мой юрист» выбирает из базы десять рандомных юристов, которые находятся ближе по месту расположения с клиентом, и отправляет им вопрос с кнопкой «ответить». Кто первый нажмет на кнопку, тот подключился к диалогу с клиентом.

Чтобы максимально сократить время ожидания консультаций - бот каждые два минуты выбирает следующую десятку юристов по тем же критериям и отправляет им вопросы. Этот процесс завершается, когда кто-то из юристов нажимает кнопку «ответить».

Также сервис предусматривает рейтинг юристов. Клиенты могут оставить отзывы в виде оценок и видеть среднюю оценку юриста, который отвечает на вопросы.
Бот также дает возможность пожаловаться и на недобросовестных юристов, и на хамовитых клиентов. Пользователи, которые получат две жалобы, будут ограничены в использовании сервиса.

Автор идеи подчеркнул, что проект является социальным, поэтому использование его - бесплатно.

Как сообщалось ранее, тем временем украинская команда вывела на Kickstarter рюкзак PIX с анимированной передней стороной.

Комментарии

К данной статье комментариев пока нет.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.